京東試水社區電商,它能幫助京東帶來更多用戶嗎?

來源:界面新聞 2018-11-28 20:36:39

在創投市場整體寡淡的2018年,社區電商是為數不多的熱點之一。近日,一個名為“友家鋪子”的小程序,標志著京東也開始涉水這項業務了。

友家鋪子與京東的關聯十分明顯。其運營主體為北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司,這家機構也是“京東購物”小程序的開發主體,系京東集團子公司。打開友家鋪子小程序,可以直接以京東賬號、微信號登陸,在小程序首頁也可以看到“京東官方社區電商品牌”的廣告宣傳語。

不過,京東官方對這一新產品的態度十分低調。對于友家鋪子與京東的關聯,京東公司回復界面新聞記者稱,對此并不清楚,還在了解情況中。顯然,至少在對外宣傳層面,京東公司目前還不愿意在友家鋪子上投入太多資源。

友家鋪子與京東商城共用一個后臺系統,在頁面上點擊任何一個商品,都會進入這款產品的京東商城頁面。但友家鋪子在前端商品展示方面與京東商城差別明顯。友家鋪子的商品以單品形式展現,并且日用百貨、食品類商品占據了更為明顯的展示位,看起來更像是一個為京東商城APP引流的小程序。

目前這款產品仍處于測試期,點擊“附近的店鋪”(類似社區團購中“團長”),可以看到有相當數量的店鋪名稱仍為“集團測試xx號”。這可能也是京東公司現在不愿意大力宣傳的原因。

京東在電商創新業務上一直被外界詬病為“反應緩慢”。典型例證是,在微信上擁有得天獨厚的入口位置,卻對社交電商的爆發力毫無感知,從而令拼多多在微信生態中崛起。在拼多多GMV破千億之后,2018年京東終于開始發力社交電商,在6月份上線京東拼購小程序。據京東集團副總裁侯艷平介紹,8月份京東拼購的新用戶已經占到京東大盤新用戶的28%,對京東整體拉新起到非常大作用。

京東正在遭遇用戶增長瓶頸。該公司剛剛發布的第三季度財報顯示,京東的年度活躍人數首次出現環比下降,從二季度的3.138億下降至三季度的3.052億。這被部分觀察者解讀為京東的活躍用戶數或已達拐點。

在隨后財報解讀會議上,京東商城輪值CEO徐雷說,在用戶增長方面,未來京東一方面會加大低線城市的營銷力度,用拼購、小程序、開普勒等項目吸引更多低線城市用戶和女性用戶。此外,也會加大在一二線城市中中低收入客群的拓展,以獲取更多潛在用戶。

在此背景下,京東試水社區電商可能出于低成本獲客的考慮。畢竟,錯過社交電商后,京東對于任何電商創新模式都不敢再掉以輕心了。

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