Twitter報告:移動消費助全球電商增長

來源:億邦動力網 2019-02-28 16:21:19

【億邦動力訊】2月28日消息,億邦動力獲悉,近日,全球社交網絡平臺Twitter(NYSE:TWTR) 發布了一份《全球移動電商研究報告》,分析了重塑全球零售消費市場的幾大重要趨勢。報告指出,中國的電商企業需要利用社交媒體部署更加有效的內容營銷策略,強化與全球消費者的互動,從而加深品牌露出和曝光,實現用戶流量轉化。

據悉,Twitter《全球移動電商研究報告》的主要洞察發現包括:

一、 移動消費推動全球電商市場增長;千禧一代Twitter用戶成為這一趨勢的主要推動力

Twitter《全球移動電商研究報告》發現,亞洲和中東地區的移動電商市場正持續快速增長,兩地消費者更傾向于通過移動設備購買零售產品——亞太地區新興市場尤甚。70%的Twitter用戶更傾向于移動消費(這一比例是非Twitter用戶的1.4倍)。

圖1:移動消費人群占比(Twitter用戶vs非Twitter用戶)

報告同時指出,千禧一代(22-37歲)的Twitter用戶中,熱衷移動消費的比例高達76%。而其中39%屬于“重度”移動消費者,他們每周都會且僅會在移動端進行購物消費。

二、 電商的全渠道整合促使消費者形成新的購物習慣;線上瀏覽+在線支付成為Twitter用戶最普遍的消費場景

報告指出,對于電商企業來說,實體店和快閃店可以為他們帶來傳播聲量,為品牌造勢的同時完成流量變現。隨著亞馬遜、阿里巴巴等陸續完善線上線下融合(OmO)的全渠道部署,未來將會出現更多的電商企業走向“線下”,實現引流增收。

線上線下的融合趨勢也帶來了用戶消費習慣的改變。Twitter《全球移動電商研究報告》發現,在選擇首先訪問線上商店的Twitter用戶中,70%的人更傾向于線上購買。值得注意的是,日本、泰國、印度尼西亞、印度市場的Twitter用戶更傾向于線上購買。

圖2: 選擇首先訪問線上商店的Twitter用戶中,70%的人更傾向于線上購買

報告還指出,選擇首先訪問線下實體商店的Twitter用戶中,45%的人最終會選擇線上購買。相對于其他市場,泰國、美國、阿聯酋和巴西市場的Twitter用戶更傾向于線上購買。

圖3: 選擇首選訪問實體店的Twitter用戶中,45%的人最終線上購買

三、 創新科技提升移動購物體驗

Twitter《全球移動電商研究報告》發現,用戶“網購清單”隨時間推移而不斷變化。預計用戶將在2019年通過移動端購買更多的日用品、旅行產品以及家用電器,這得益于創新技術的應用,以往更適合在實體店購買的商品,在未來12個月有望在線上實現流量攀升。享受科技化購物體驗的消費者也更傾向于在Twitter平臺上主動分享感受和評價。

圖4:用戶網購清單變化(2018年vs 2019年)

四、 節假日營銷引發在線購物熱潮

報告顯示,在用移動設備購物的Twitter用戶中,81%的美國用戶會提前一個月開始準備圣誕購物清單,91%的沙特阿拉伯用戶會提前一個月開始準備開齋節購物清單。一旦Twitter用戶發現與他們購物需求高度相關的智能推文,則更有可能做出購買決定。

圖5:移動購物最關注的購物促銷時段

五、 全球用戶對中國電商app認知各異;電商企業利用Twitter增強用戶有效互動的潛力巨大

Twitter《全球移動電商研究報告》顯示,阿里巴巴全球速賣通(AliExpress)是全球范圍內Twitter用戶最為熟悉的中國電商app平臺;而執御(JollyChic)則在中東市場表現強勁。

報告還發現,使用過中國電商app的Twitter用戶,其態度會更加積極主動。這一發現無疑將鼓勵更多的中國電商企業深耕Twitter平臺,通過內容營銷提升品牌影響力,與消費者進行更加有效的互動,從而實現流量轉化。

《全球移動電商研究報告》顯示,接近70%的Twitter用戶認為視頻廣告更能吸引他們注意;事實上,Twitter在2018年第四季度的營收中,有超過一半都來自我們的視頻廣告業務。”(文/趙十八)

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